Opleiding management boeken
Communiceren
Contact maken, houden en verdiepen
Doordat men als kind uw fouten corrigeerde, leerde u lezen en schrijven. Maar wie leert u hoe u een goed gesprek moet voeren? Wie corrigeert uw fouten? Vindt uw gesprekspartner u gewoon minder aardig of zoekt iemand anders om mee te praten. Heel weinig mensen zijn volleerd in het leggen van contacten, het maken van vrienden en het verdiepen van relaties, dus u bent niet de enige.
Dit boek combineert een aantal trainingen die speciaal ontworpen zijn om succesvol te opereren. Aan de orde komen onder andere: non-verbale communicatie, goede vragen stellen, het succes van luisteren, een gesprek beginnen, een gesprek op gang houden, verdiepen en afronden, kritiek geven en ontvangen, assertiviteit, overtuigen, slecht nieuws brengen, omgaan met conflicten en fair onderhandelen. Onderzoekers hebben vaardigheden ontdekt die van levensbelang zijn voor succesvol contact met anderen. Gelukkig kost het weinig tijd deze vaardigheden te leren.
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een samenvatting en opdrachten.
Inhoudsopgave
2. Metataal: tussen de regels door lezen
3. De taal van het lichaam
4. Goede vragen stellen
5. Het succes van luisteren
6. Anderen over jezelf vertellen
7. Een gesprek beginnen
8. Een gesprek op gang houden, verdiepen en afronden
9. Uitnodigingen die aangenomen worden
10. Eerlijke complimenten geven
11. Kritiek geven en ontvangen
12. Aan je trekken komen: assertiviteit
13. Je verzetten tegen manipulatie
14. Goede raad geven
15. Overtuigen
16. Slecht nieuws brengen
17. Omgaan met conflicten
18. Fair onderhandelen
19. Alle begin is moeilijk, Hoewel...
Auteur(s) Frank Oomkes, Alan Garner Uitgever Boom
Dit boek kost u slechts &euro 28,50
communiceren
|
